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フィスコ投資ニュース配信日時: 2026/08/25 11:26, 提供元: フィスコ スマサポ：日用雑貨品の企画製造・販売トレードワンを子会社化、新たなD2C事業を構築*11:26JST スマサポ：日用雑貨品の企画製造・販売トレードワンを子会社化、新たなD2C事業を構築スマサポ<9342>は2026年8月7日、株式会社トレードワン（愛知県あま市、代表取締役 若松繁隆）の発行済全株式を取得し、子会社化することを決議した。これに伴い、トレードワンの100％子会社である株式会社ワカマツも連結子会社（孫会社）となる。トレードワンの資本金が同社資本金の10分の1以上となるため、特定子会社に該当する。 トレードワンは日用雑貨品の企画製造・販売を長年展開し、卸売中心の幅広い販売チャネルと強固なサプライチェーンを保有している。スマサポは入居者アプリ「totono」（2026年6月末で463,591ダウンロード）を軸に住まい関連デジタルサービスを展開しており、今回の参画により「totono」の顧客接点とトレードワンの製造・商品企画力・調達力を融合させ、新たなD2C事業を構築する。引越し直後の入居者への防災グッズ等の提案や、蓄積データを活用したパーソナライズ提案、アプリ限定販売による優待特典提供などを通じ、入居者満足度向上と収益基盤強化、相互シナジーによる持続的成長を目指す。 スマサポは「不動産管理会社」と「賃貸入居者」の一方向のコミュニケーションをデジタルの力でスムーズにすべく、安定的な収益基盤である「スマサポサンキューコール」をもとに、「totono」で大きな飛躍を目指している。 「スマサポサンキューコール」は、不動産管理会社の先にいる入居者に対して生活サポートを提供するサービス。入居者に新生活をスタートするにあたって必要不可欠となる付帯商品の販売を行っている。具体的には、インターネット回線やウォーターサーバーなどを入居者に案内し、商品を提供する企業から顧客紹介料を得るビジネスモデルとなっている。 「totono」は入居者と不動産管理会社のコミュニケーションを円滑にし、入居中に快適なサービスを届けるプラットフォーム。電話が主になっている不動産管理会社と入居者のアナログなコミュニケーションを「totono」でデジタル化した。不動産管理会社は業務コストの削減ができ、入居者もアプリの中で必要な情報が網羅できる。不動産管理会社に月額のサブスクモデルで提供しており、チャットなどの問い合わせ代行などBPOとしてのアップセルも強化している。その他の機能としては契約情報の連携、スマートロックなどIoT機器連携なども備えている。2025年9月期末のアプリダウンロード数は、32.9万、今期末には46.6万ダウロードを見込む。 「totono」はリリース以来、不動産管理会社から毎月サービス利用料を収受するSaaSモデルで提供しており、入居者側は無償でアプリをダウンロードし、掲示板・チャット・クレーム対応のほか、契約更新などの機能が利用できる。スマサポはこれを「totono 1.0」と呼ぶ。 スマサポは「totono 2.0」へとビジネスモデルの変革を進めている。不動産管理会社は、物件の獲得が収益に直結するため少ないリソースで物件を獲得する必要があるが、物件の獲得に伴って管理する物件も増えることに加えて、物件は徐々に老朽化していくため、入居者からの問い合わせやトラブル・クレーム対応は増える一方である。「totono 2.0」では、「totono」は単なる不動産管理会社と入居者のコミュニケーションの窓口としてのITサービスに留まらず、不動産管理会社の入居者に関する業務全般をアウトソーシングするサービスを付加し、「アウトソーシング×SaaSモデル」=「BPaaS※」としてのサービス提供を目指している。入居者とのチャットのやり取りなどの対応業務、入居者サポートの代行業務、問い合わせ内容のデータ分析業務などを同社が巻き取り、不動産管理会社がコアビジネスに集中できる環境を提供する。 ※ Business Process as a Serviceの略であり、業務プロセスをクラウド上で提供するアウトソーシングサービス。 料金面については不動産管理会社から毎月サービス利用料を収受する流れは変わらないが、利用料の課金体系が変わる。「totono 1.0」では、管理戸数などにより個社ごとに算出した固定金額を収受していたのに対し、「totono 2.0」では入居者のアプリのダウンロード（以下、DL）数に応じて利用料を支払う。すなわち「totono」の売上高は、DL数×単価により計上される。 Phase2.0では、入居者のアプリDL数に応じて売上高が計上されるため、新規導入時には不動産管理会社の管理戸数に対するDL数の比率が低く、1社当たりの利用料の収受金額はPhase1.0と比較して一時的に低くなる可能性がある。しかし、「totono」のDLを促進する施策によって同比率が高まっていけば、「totono 1.0」より多額の収受金額が見込まれる。また、「totono」は入居者側の日々の生活に密接に結びついており、不動産管理会社側の業務効率化にも重要な役割を果たしていることから高い顧客エンゲージメントが見込まれるため、解約率は低水準で推移するだろう。 足もとでは「totono 1.0」から「totono 2.0」への戦略的な移行により、業績は踊り場となっている。2026年9月期第3四半期（中間期）決算は、売上高で前年同期比2.2%減の2,145百万円、営業利益が同36.2%減の124百万円となっているものの、順調に移行が進んでいることから早晩増収に転じよう。 《YS》 記事一覧 |