|
|
フィスコ投資ニュース
配信日時: 2026/03/18 10:40,
提供元: フィスコ
Kaizen Platform---生成AIで野村不動産SLの顧客体験革新PJ開始
*10:40JST Kaizen Platform---生成AIで野村不動産SLの顧客体験革新PJ開始
Kaizen Platform<4170>は17日、野村不動産ソリューションズと共同で、不動産情報サイト「ノムコム」に生成AIを活用したパーソナライズAIエージェント「Kaizen Personalize Agent」を導入し、顧客体験の高度化とLTV最大化を目指すプロジェクトを開始したと発表した。
不動産購入は検討期間が長期化しやすく、ユーザーは潜在ニーズを持ちながらも膨大な情報から適切な物件を探しきれず、問い合わせや見学予約に至る前に離脱する課題があった。「ノムコム」においても同様の構造的課題があり、従来の一律的なメール配信などでは再来訪の促進が困難であった。
本プロジェクトでは、Webサイト上の閲覧画像数、3Dウォークスルー利用状況、滞在時間などの行動データをAIがリアルタイム解析し、ユーザーごとの関心度や嗜好を把握する。その上で、離脱傾向のユーザーに対し、LINEを通じて価格変更情報や類似条件の未公開物件、条件緩和による提案などを自動配信し、継続的な接点を創出する。
これにより「検索」主体からAIによる「提案」主体へ転換し、「売却査定」「見学予約」「資料請求」といった主要KPIの改善を図るとともに、長期検討期間中の関係維持を通じてLTV向上を目指す。また、ユーザーごとに最適化された「My nomucom」への進化を志向し、迷いや疲労を軽減する住まい探し体験の実現を図る。
《KM》
記事一覧
2026/03/20 01:47:[通貨オプション]R/R、円コール買い強まる
2026/03/20 00:30:【市場反応】ECB政策金利据え置き決定、年内の利下げ観測後退でユーロ高
2026/03/19 23:35:【市場反応】米・1月新築住宅販売件数は22年来で最低に落ち込む、ドル売り
2026/03/19 22:15:【市場反応】米先週分新規失業保険申請件数/3月フィリー連銀製造業景況指数は予想上回る、ドルは続落
2026/03/19 20:11:欧州為替：ドル・円は底堅い、ドル売り一服
2026/03/19 19:06:欧州為替：ドル・円は下げ渋り、ドル買いは後退
2026/03/19 19:03:東証業種別ランキング：パルプ・紙が下落率トップ
2026/03/19 18:34:19日の香港市場概況：ハンセン指数は4日ぶり反落、原油急騰などでリスク回避姿勢が強まる
2026/03/19 18:29:19日の中国本土市場概況：上海総合は反落、中東の武力衝突などでリスク回避売りが優勢
2026/03/19 18:26:欧州為替：ドル・円は底堅い、159円台を維持
2026/03/19 18:15:日経平均テクニカル： 急反落、一目均衡表では一時雲下限割れ
2026/03/19 18:03:欧米為替見通し：ドル・円は伸び悩みか、日米金融政策受け上昇も為替介入に警戒
2026/03/19 17:41:東京為替：ドル・円は弱含み、夕方にかけて円買い
2026/03/19 17:20:日本動物高度医療センター---連結子会社の商号変更
2026/03/19 17:18:タイミー---富山県氷見市および市内5団体と包括連携協定を締結
2026/03/19 16:51:東証グロ−ス指数は大幅反落、リスク回避ムード強まる
2026/03/19 16:44:米利下げ観測後退や原油高の流れに連休控え、持ち高調整の流れ【クロージング】
2026/03/19 16:35:日経平均寄与度ランキング（大引け）〜日経平均は大幅反落、アドバンテストやファーストリテが2銘柄で約501円分押し下げ
2026/03/19 16:35:日経VI：上昇、中東情勢や原油価格動向を警戒
2026/03/19 16:30:東証グロース市場250指数先物概況：連休中の中東情勢悪化が警戒され大幅反落
|
